售后服務保障

質量保修制度

為了維護客戶的利益，提高公司信譽，確保產品質量滿足合同要求，設備就位后在合同規定的保修期能進行保修，特制定質量保修制度。

一、安裝、調試過程中保修

貨物生產完畢，項目經理負責組織相關人員對貨物進行安裝、調試，對不合適的貨物重新生產，確保生產質量和工期，同時做好記錄，并上報公司，制定糾正和預防措施。

 二、安裝調試完畢后保修期內保修

1、合同內所訂購的我方產品及設備、免費保修壹年，人為損壞除外，終身維護。

2、在保修期內，公司不定期的進行售后回訪跟蹤服務，發現問題及時解決。如接到維修電話后，市內3小時之內到達現場維修，省內24小時之內到達現場維修。免費熱線電話: 4001135400

3、向貴方無償提供廚房設備的使用說明、技術參數和質量報告相關的資質文件。對使用人員進行必要的技術指導及技術培訓、咨詢服務。

4、廚房設備使用前，我方負責所有安裝設備的調試、管道試壓、氣密性實驗、電氣系統的檢查工作。

5、在保修期內，因產品質量而發生故障由我方負責維修，如因使用人違規操作，人為損壞、電壓不穩定因素發生故障，我方只收取維修成本費。

三、保修期滿后

保修期滿后，我方將繼續提供售后服務，并為用戶建立長久性的設備檔案，施行終身維修服務。

山西新崛廚業有限公司